一、退費對象

所有在阜南縣人民醫(yī)院辦理過就診卡，且卡內(nèi)仍有未使用完畢預交金的患者。

二、退費方式

（一）線上退費

通過微信、支付寶等支付方式且在三個月以內(nèi)對就診卡充值繳費的，可進行線上退費。

（二）線下退費

通過人工收費窗口和自助機對就診卡充值繳費的，需通過人工收費窗口按原支付方式(現(xiàn)金、微信、支付寶)進行退費，但微信、支付寶支付方式充值繳費時間超過三個月的需現(xiàn)金退費。如有特殊原因無法到人工收費窗口辦理退費的，可撥打阜南縣人民醫(yī)院設置的專線電話，登記就診卡持卡人本人銀行賬號或社?？ㄌ柹暾埻速M。

三、線下退費流程

（一）持有阜南縣人民醫(yī)院就診卡且卡內(nèi)仍有余額的患者，請攜帶就診卡及本人有效身份證件原件至人工收費窗口辦理退費手續(xù)。如代為辦理，請代辦人攜帶本人有效身份證件原件，及就診卡持卡人有效身份證件復印件至人工收費窗口辦理退費手續(xù)。

（二）若就診卡遺失且卡內(nèi)仍有余額的患者，請攜帶本人有效身份證件原件至人工收費窗口進行登記核驗，憑借原辦理就診卡預留信息由業(yè)務人員進行核實，核實無誤后即可辦理退費手續(xù)。

（三）若就診卡持卡人已亡故，其家屬憑本人有效身份證件原件與就診卡持卡人死亡證明等，至人工收費窗口進行登記核驗，核實無誤后即可辦理退費手續(xù)。

以上退費方式以方便群眾為目的，以群眾是否滿意為標準，如遇到以上退費方式仍不能解決的，由人工收費窗口業(yè)務人員聯(lián)系所在科室負責人及時溝通妥善解決。

四、辦理時間

上午7:30-12:00    下午14:30-17:30

五、咨詢電話

門診收費室電話：0558—6853120